Definición:

La comunicación es el proceso de compartir información y generar significados entre individuos o grupos. Implica transmitir significados mediante signos, símbolos y reglas semióticas mutuamente entendidas. Como base de la interacción humana, la comunicación es esencial para el bienestar personal y la satisfacción de necesidades psicosociales como el amor, el afecto y el reconocimiento. Es un componente fundamental de las relaciones humanas y es particularmente crucial en el campo de la enfermería.

La comunicación es la base para establecer una relación de ayuda y curación. Desempeña un papel fundamental a la hora de influir en el comportamiento y lograr resultados satisfactorios en las intervenciones de enfermería . Una comunicación eficaz es esencial por las siguientes razones:

Establecer relaciones terapéuticas: La comunicación es el principal medio a través del cual las enfermeras establecen relaciones terapéuticas con sus pacientes.
Influencia en el comportamiento: Permite a las enfermeras influir positivamente en el comportamiento del paciente, lo que conduce a mejores resultados de salud.

A continuación se muestran los beneficios de una comunicación efectiva:

Favorece la identidad y el sentido de pertenencia.
Coopera, informa, forma, orienta y transforma.
Estimula, motiva.
Mejora la calidad de vida de las personas mayores.
Ayuda, apoyo familiar.
Disminuye prejuicios y estereotipos en la vejez.
Fortalece la participación de los adultos mayores.
Interpretación de la vida más activa.
Recopilación de información . Recopilación de datos y perspectivas para tomar decisiones informadas.
Validación de la información . Confirmación de la exactitud y relevancia de la información recopilada.
Compartir información . Difundir conocimientos, ideas y actualizaciones a otros.
Construir relaciones . Desarrollar confianza y empatía a través de interacciones significativas.
Expresar sentimientos . Transmitir emociones para conectar a nivel personal.
Imaginar . Compartir pensamientos creativos y conceptuales para fomentar la innovación y la comprensión.
Influir . Persuadir y guiar a otros para que se alineen con ciertas ideas o acciones.
Satisfacer las expectativas sociales . Cumplir con las normas sociales y participar en interacciones apropiadas.

Importancia de una comunicación:

La comunicación es importante para las enfermeras porque su trabajo implica comunicar información a los pacientes, las familias y otros proveedores de atención. A continuación, se indican algunos beneficios de las habilidades de comunicación para las enfermeras:

Actualización de los registros de los pacientes con mayor precisión: las enfermeras pueden actualizar los registros de atención de los pacientes con tratamientos o signos vitales. Esto implica comunicación escrita y habilidades informáticas como mecanografía. La precisión y la velocidad son importantes para las enfermeras, ya que la atención al paciente puede depender de estos registros y una enfermera puede brindar atención a muchas personas durante un turno.
Hablar con los pacientes de forma adecuada: la comunicación desempeña un papel importante en el trato con los pacientes, es decir, en la forma en que se comportan los enfermeros. Si los enfermeros hablan en un tono apropiado para la situación y proporcionan información correcta y actualizada, pueden ayudar a que los pacientes se sientan más cómodos.
Informar a los pacientes con claridad: es importante que las enfermeras puedan describir con precisión los procedimientos en un lenguaje que los pacientes comprendan, de modo que puedan tomar decisiones informadas y dar su consentimiento para recibir atención. En el caso de los procedimientos ambulatorios o la enfermería de práctica general, la comunicación puede determinar en qué medida los pacientes comprenden y siguen las instrucciones.
Interactuar de manera más eficaz con otros proveedores de atención médica: un enfermero interactúa con frecuencia con otros proveedores de atención médica y con el personal durante su turno. Las habilidades de comunicación garantizan que los registros de los pacientes se ingresen con precisión, que todos los profesionales comprendan las actualizaciones o los riesgos del lugar de trabajo y que el consultorio o el hospital funcionen sin problemas.
Brindar atención personalizada: una enfermera que puede escuchar a sus pacientes, comprender sus miedos y motivaciones y brindar respuestas apropiadas puede personalizar la atención que brinda a cada paciente.
Permitir respuestas rápidas: la capacidad de escuchar y hablar con claridad puede ayudar a las enfermeras a brindar atención médica en situaciones y operaciones de emergencia.

TIPOS DE PERSONALIDAD DEL COMUNICADOR
Tipo de personalidad	Características y sugerencias para la comunicación
Sabelotodo	Son arrogantes y suelen tener una opinión firme sobre cada tema. Cuando se equivocan, se ponen a la defensiva. Valida sus ideas. Diles que entiendes su punto de vista (si puedes) y luego pídeles ayuda para resolver un problema.
Pasivos	Nunca ofrezca ideas ni le deje saber cuál es su postura. Por ejemplo, puede que le realice un examen vaginal y luego salga de la habitación sin decirle sus hallazgos. Sígalo fuera de la habitación. Establezca contacto visual. Pídale que le cuente sus hallazgos.
Dictadores	Son acosadores e intimidantes. Son constantemente exigentes y brutalmente críticos. No intentes ser su amigo. Simplemente sé específico en lo que te gustaría que hicieran y pregúntales si pueden ayudarte. Si se niegan, pídele a tu enfermera a cargo o supervisora de enfermería que intervenga o te ayude.
Gente que dice “sí”	Acepta cubrir a tu paciente mientras estás en tu hora de almuerzo y luego nunca lo ves. Cuando regreses de tu hora de descanso y veas que no han registrado sus observaciones, pídeles que lo hagan. Si no lo hacen, notifica a tu enfermera a cargo o supervisor que no vieron a tu paciente. Documenta en el registro la hora a la que esperabas que vieran a tu paciente y su nombre.
Gente del “no”	Señale rápidamente por qué algo no funcionará y sea inflexible. Evite a estas personas a menos que tenga que interactuar con ellas. Mantenga sus comunicaciones breves y claras.
Quejicas	Lo único que hacen es quejarse. Ver todo lo anterior.

Habilidades de comunicación:

Tener buenas habilidades de comunicación es esencial para colaborar en equipo con sus colegas de enfermería y colegas de otras disciplinas. También es importante para la atención centrada en el paciente.

Las enfermeras que se toman el tiempo para escuchar y comprender las preocupaciones de cada uno de sus pacientes están mejor preparadas para abordar los problemas a medida que surgen, lo que se traduce en mejores resultados para los pacientes.

Por otro lado, la mala comunicación, o la falta de comunicación en la atención médica , puede hacer que los pacientes no entiendan las instrucciones y no sigan los protocolos de tratamiento. También puede provocar interrupciones en el flujo de trabajo del equipo, lo que da lugar a un error médico . Un informe de la Joint Commission concluyó que la mala comunicación en la atención médica durante las transferencias de pacientes contribuía al 80 % de los errores médicos graves.

Además, los pacientes que han establecido un diálogo abierto y seguro con una enfermera o un proveedor de atención médica tienen más probabilidades de revelar el verdadero alcance de sus síntomas. Según el libro Interpersonal Relationships: Professional Communication for Nurses de Arnold y Boggs , la competencia en comunicación en el ámbito de la atención médica ofrece un medio principal para establecer una relación de confianza y colaboración con los pacientes y las familias. Las habilidades de comunicación interpersonal influyen en la calidad de las decisiones que se toman, así como en el nivel de motivación del paciente para seguir los protocolos de tratamiento y lograr los resultados clínicos deseados.

Para las enfermeras, una buena comunicación implica confianza (conexión + interacción fluida) que permita comprender y abordar las necesidades, las preocupaciones, experiencias y opiniones del paciente. También puede ayudar a los pacientes a confiar en la enfermera y a cooperar con mayor facilidad. Esto incluye el uso de habilidades de comunicación

1. Comunicación verbal
La capacidad de hablar siempre con claridad, precisión, eficacia y honestidad. También es importante conocer a su audiencia y hablar de manera apropiada según la edad, la cultura y el nivel de conocimientos sobre salud de la persona. Si se siente estresado o frustrado, tenga cuidado con su tono de voz y no permita que estas emociones se filtren en su interacción con el paciente. Puede:
- Anime a los pacientes a comunicarse haciéndoles preguntas abiertas como: "¿Puede contarme un poco más sobre eso?"
- Brinde la oportunidad amplia de hablar, como “¿Qué tienes en mente hoy?” o “¿De qué te gustaría hablar?”, puede ser una buena manera de darles la oportunidad de hablar sobre lo que tienen en mente.
- Evite usar apodos condescendientes como “cariño” o “dulce” y, en su lugar, utilice el nombre de pila del paciente o su nombre preferido.
- Hable con oraciones claras y completas y evite la jerga técnica.
- Enfoque, A veces, durante una conversación, los pacientes mencionan algo particularmente importante. Cuando esto sucede, las enfermeras pueden centrarse en su declaración, lo que motiva a los pacientes a seguir hablando sobre ello. Los pacientes no siempre tienen una perspectiva objetiva sobre lo que es relevante para su caso; como observadores imparciales, las enfermeras pueden identificar más fácilmente los temas en los que centrarse.
2.Comunicación no verbal

Es la capacidad de comunicarse sin hablar usando elementos de comunicación no verbal (como expresiones faciales, contacto visual, lenguaje corporal, gestos, postura y tono de voz) también es esencial para generar empatía. Simplemente sonreír puede ser de gran ayuda. También puede:
- Muestre interés en lo que dice el paciente manteniendo el contacto visual y asintiendo con la cabeza.
- Sonríe, pero no mires fijamente.
- Siéntate cuando puedas e inclínate hacia adelante para demostrar que estás comprometido.
- Utilice un lenguaje corporal no amenazante que transmita apertura.
3. Escucha activa
“Escuchar activamente” significa escuchar para comprender la experiencia de la otra persona. La forma más elevada y eficaz de escuchar requiere atención y compromiso totales. Al utilizar señales verbales y no verbales, como asentir con la cabeza y decir "ya veo", las enfermeras pueden alentar a los pacientes a seguir hablando.
- La escucha activa implica mostrar interés en lo que los pacientes tienen que decir, reconocer que se está escuchando y comprendiendo, e interactuar con ellos durante toda la conversación.
- Las enfermeras pueden ofrecer pistas generales como "¿Qué pasó después?" para guiar la conversación o impulsarla hacia adelante.
- Asiente con la cabeza, pero nunca interrumpas.
- Inclínese hacia adelante y mantenga el contacto visual para que la persona sepa que está comprometido.
- Incluya un estímulo verbal mínimo, como “entiendo” y “continúa”.
4. Comunicación escrita
Las habilidades de comunicación escrita también son esenciales para una comunicación eficaz entre enfermeras. Como enfermera, usted será responsable de crear y actualizar el historial médico del paciente. Es fundamental que el historial médico sea preciso y esté actualizado para que sus pacientes puedan recibir la mejor atención posible. Además, recuerde proteger la confidencialidad del paciente. Algunos consejos:
- Tome notas inmediatamente después de atender al paciente para no olvidar nada.
- Escriba de forma legible y clara, utilizando un lenguaje sencillo.
- Asegúrese de anotar las fechas y horas exactas.
4. Usar el silencio y Realizar observaciones
- A veces, es útil no hablar en absoluto. El silencio deliberado puede brindarles a las enfermeras y a los pacientes la oportunidad de pensar y procesar lo que viene a continuación en la conversación. Puede brindarles a los pacientes el tiempo y el espacio que necesitan para abordar un tema nuevo. Las enfermeras siempre deben permitir que los pacientes rompan el silencio.
- Observar la apariencia, el comportamiento o la conducta de los pacientes puede ayudar a llamar la atención sobre áreas que podrían representar un problema para ellos. Observar que se ven cansados puede impulsar a los pacientes a explicar por qué no han estado durmiendo mucho últimamente; observar que no han estado comiendo mucho puede llevar al descubrimiento de un nuevo síntoma.
4. Empatía e inteligencia emocional
La empatía y la inteligencia emocional son componentes fundamentales de una comunicación eficaz. Para las enfermeras contratadas, demostrar empatía puede ayudar a generar confianza y empatía con los pacientes.
- Demuestre que comprende sus sentimientos y preocupaciones reconociendo sus emociones y brindándoles apoyo. La inteligencia emocional también implica gestionar sus propias emociones y mantener la calma bajo presión.
- Muestre disponibilidad, interés y ofréscase a mí mismo: Las estadías en el hospital pueden ser momentos solitarios y estresantes; cuando las enfermeras ofrecen su tiempo, demuestran que valoran a los pacientes y que alguien está dispuesto a brindarles tiempo y atención. Ofrecerse a quedarse a almorzar, ver un programa de televisión o simplemente sentarse con los pacientes un rato puede ayudar a mejorar su estado de ánimo.
5. Habilidades de presentación
Las habilidades de presentación efectivas son más aplicables durante el “traspaso”, cuando se transfiere la atención del paciente a otra enfermera u otros proveedores de atención médica . Estas habilidades también lo ayudarán a demostrar su conocimiento y experiencia claramente en una variedad de entornos laborales, como presentaciones en conferencias, participación en entrevistas de trabajo, presentación de informes de casos a médicos y más. Es una buena idea:
- Planifique su presentación y practique.
- Preste atención tanto a su comunicación verbal como a su lenguaje corporal.
- Añade elementos visuales a tu presentación para una mejor explicación.
- Comprenda a su audiencia y sepa qué quieren y necesitan de la presentación.
- Colocar el evento en el tiempo o secuencia, Hacer preguntas sobre cuándo ocurrieron determinados eventos en relación con otros puede ayudar a los pacientes (y a las enfermeras) a tener una idea más clara de todo el panorama. Obliga a los pacientes a pensar en la secuencia de eventos y puede incitarlos a recordar algo que de otra manera no recordarían.
6. Educación del paciente (enseñanza retroactiva del paciente)
Las enfermeras están a cargo de la mayor parte de la comunicación entre el equipo de atención médica y los pacientes.
- Esto incluye poder explicar claramente una condición médica, un régimen de tratamiento o un procedimiento médico en términos simples y precisos para garantizar que los pacientes y familia lo comprendan completamente. Esta habilidad es especialmente importante para las enfermeras de familia que trabajan con pacientes y familias para brindar asesoramiento sobre salud y educación.
- Use la reflexión, los pacientes suelen pedir consejo a las enfermeras sobre lo que deberían hacer en relación con problemas concretos o situaciones específicas. Las enfermeras pueden preguntar a los pacientes qué creen que deberían hacer, lo que anima a los pacientes a hacerse responsables de sus propias acciones y les ayuda a encontrar soluciones por sí mismos.
- Dar reconocimiento ello reconoce el comportamiento del paciente y lo destaca sin hacer un cumplido explícito. A veces, un cumplido puede interpretarse como condescendiente, especialmente cuando se trata de una tarea rutinaria como tender la cama. Sin embargo, decir algo como “Me di cuenta de que tomaste todos tus medicamentos” atrae la atención hacia la acción y la alienta sin necesidad de un cumplido.
- Resuma lo hablado a menudo resulta útil que las enfermeras resuman lo que han dicho los pacientes después del hecho. Esto demuestra a los pacientes que la enfermera estaba escuchando y le permite documentar las conversaciones. Terminar un resumen con una frase como "¿Suena correcto?" les da a los pacientes permiso explícito para hacer correcciones si es necesario.
- La repetición de la información es una estrategia de comunicación eficaz en la que los médicos piden a los pacientes que repitan la información. Este método mejora la comprensión del paciente y fomenta el cumplimiento de las instrucciones de atención. La mala comprensión de la información puede provocar que los pacientes y sus familiares se sientan ansiosos o se pongan a la defensiva. Por ejemplo, puede decir:
- “Hemos repasado mucha información. Ahora me gustaría que me la repitieras para asegurarme de que recuerdas todo”.
- “¿Puedes repetirme las instrucciones para llevarme este medicamento?”
- “Repasemos lo que acabamos de comentar. ¿Me lo puedes explicar con tus propias palabras?”
7. Establecer conexiones personales
Es importante conocer a la persona que está detrás del paciente. Las relaciones centradas en el paciente son fundamentales para que los pacientes se sientan seguros y cómodos. Crear conexiones significativas con los pacientes puede mejorar los resultados y la confianza. Algunas ideas:
- Dedique un par de minutos extra cada día a cada paciente para conocerlo.
- Descubra un dato curioso sobre cada paciente.
- Muestre interés en sus vidas y comparta sus propias historias.
- Descripciones alentadoras de la percepción, A los pacientes que experimentan problemas sensoriales o alucinaciones, puede resultarles útil preguntarles sobre ellos de una manera alentadora y sin juzgarlos. Frases como “¿Qué oyes ahora?” o “¿Cómo te parece eso?” les dan a los pacientes un estímulo para explicar lo que están percibiendo sin presentar sus percepciones de una manera negativa.
- Comparaciones alentadoras, A menudo, los pacientes pueden recurrir a su experiencia para afrontar los problemas actuales. Al alentarlos a hacer comparaciones, las enfermeras pueden ayudarlos a descubrir soluciones a sus problemas.
- Expresando dudas, Expresar dudas puede ser una forma más amable de llamar la atención sobre las ideas y percepciones incorrectas o delirantes de los pacientes. Al expresar dudas, las enfermeras pueden obligar a los pacientes a examinar sus suposiciones.
8. Inspirar confianza
Es importante que los profesionales sanitarios inspiren confianza a los pacientes escuchándolos atentamente y tomándose en serio todas las quejas y preocupaciones. Generar confianza lleva tiempo. Los entornos sanitarios pueden resultar aterradores para algunos pacientes. Es importante que se sientan lo más cómodos posible.
- La confianza es algo que los líderes y educadores de enfermería también deberían cultivar mientras trabajan para formar a la próxima generación de enfermeras. Para inspirar confianza, los líderes y educadores de enfermería deberían:
- Di siempre la verdad.
- Compartir información abiertamente.
- Esté dispuesto a admitir errores.
- Buscando aclaración, De manera similar a la escucha activa, es importante pedir a los pacientes que aclaren algo que les resulte confuso o ambiguo. Decir algo como “No estoy seguro de entender. ¿Me lo puedes explicar?” ayuda a los enfermeros a asegurarse de que comprenden lo que realmente se está diciendo y puede ayudar a los pacientes a procesar sus ideas más a fondo.
9. Sensibilidad y conciencia cultural
Probablemente trabajará todos los días con personas de distintos orígenes sociales, culturales y educativos. Cada paciente y compañero de trabajo es único, y es importante ser consciente y sensible. Por ejemplo, evalúe la fluidez del paciente con el inglés y califique su vocabulario en consecuencia o contrate a un traductor si es necesario y posible. Con pacientes trans y de género no binario, asegúrese de usar su nombre y pronombre preferidos.
- Las enfermeras contratadas suelen trabajar en diversos entornos con pacientes de diversos orígenes culturales. Ser sensible y consciente de las diferencias culturales puede mejorar la comunicación y la atención al paciente. Tómese el tiempo para aprender sobre las diferentes prácticas y creencias culturales y sea respetuoso con las preferencias de los pacientes. Utilice intérpretes si es necesario para garantizar una comunicación clara y evitar malentendidos.
- Enfrentando, Las enfermeras sólo deben aplicar esta técnica después de haber establecido una relación de confianza. Puede ser vital para la atención de los pacientes estar en desacuerdo con ellos, presentarles la realidad o cuestionar sus suposiciones. La confrontación, cuando se utiliza correctamente, puede ayudar a los pacientes a romper rutinas destructivas o a comprender el estado de su situación.
10. Compasión
Las enfermeras deben mostrar compasión, prudencia y amabilidad al tratar con los pacientes. Esto puede tener un gran impacto en la experiencia del paciente. , “los estudios demuestran que la compasión puede ayudar a acelerar la recuperación de enfermedades agudas, mejorar el manejo de enfermedades crónicas y aliviar la ansiedad”. Puede brindar atención de enfermería compasiva si se pone en el lugar del paciente y comprende sus necesidades y expectativas.
- Aceptando, A veces es necesario reconocer lo que dicen los pacientes y afirmar que se los ha escuchado. La aceptación no es necesariamente lo mismo que el acuerdo; puede ser suficiente simplemente hacer contacto visual y decir "Sí, lo entiendo". Los pacientes que sienten que sus enfermeras los escuchan y los toman en serio tienen más probabilidades de ser receptivos a la atención.
- Ofreciendo esperanza y humor, Dado que los hospitales pueden ser lugares estresantes para los pacientes, compartir la esperanza de que puedan perseverar en su situación actual y aliviar el ambiente con humor puede ayudar a las enfermeras a establecer una relación rápidamente. Esta técnica puede mantener a los pacientes en un estado mental más positivo.

Comunicación con clientes que tienen necesidades especiales:

La comunicación eficaz con clientes con necesidades especiales requiere paciencia, empatía y estrategias adecuadas para garantizar que sus necesidades se satisfagan y comprendan. A continuación, se ofrecen enfoques personalizados para distintas situaciones:

Clientes que no pueden hablar con claridad (afasia, disartria, mutismo):

Al comunicarse con clientes que tienen dificultades para hablar con claridad, es esencial adaptar su estilo de comunicación para facilitar la comprensión.
Escuche atentamente , tenga paciencia y no interrumpa.
Haga preguntas sencillas que requieran respuestas de “sí” o “no”.
Dé tiempo para la comprensión y la respuesta.
Utilice señales visuales como palabras, imágenes y objetos.
Permita que sólo una persona hable a la vez para evitar confusiones .
No grites ni hables demasiado fuerte; mantén un tono tranquilo.
Utilice ayudas de comunicación como un bloc de notas y un rotulador, una pizarra mágica, imágenes que indiquen necesidades básicas o timbres de llamada.

Clientes con deterioro cognitivo:

Para los clientes con discapacidades cognitivas, crear un entorno de apoyo y simplificar la comunicación puede mejorar la comprensión.
Reduce las distracciones ambientales mientras conversas.
Capte la atención del cliente antes de hablar.
Utilice frases sencillas y evite explicaciones largas.
Haga una pregunta a la vez y espere una respuesta.
Sea un oyente atento para evaluar la comprensión y la comodidad.
Incluya a familiares y amigos en las conversaciones, especialmente sobre temas familiares.

Clientes que no responden:

Comunicarse con clientes que no responden requiere mantener el respeto y brindar orientación para ayudarlos a mantenerse conectados.
Llamar al cliente por su nombre durante las interacciones.
Comunicarse verbalmente y mediante el tacto para brindar comodidad y presencia.
Explicarles todos los procedimientos y sensaciones para mantenerlos informados.
Proporcionar orientación sobre persona, lugar y tiempo regularmente.
Evite hablar sobre el cliente con otras personas en su presencia.
Evite decir cosas que el cliente no debería escuchar.

Clientes con discapacidad auditiva:

Para comunicarse eficazmente con clientes con problemas auditivos, garantizar la claridad y reducir el ruido ambiental.
Establecer un método de comunicación como lápiz y papel o lenguaje de señas.
Preste atención a las señales no verbales del cliente para comprender.
Disminuya el ruido de fondo, como la televisión o la radio.
Al hablar, siempre mire hacia el cliente para facilitar la lectura de los labios.
Consulte con la familia sobre las mejores formas de comunicarse con el cliente.
Comuníquese con los recursos adecuados para obtener más ayuda con las ayudas de comunicación.

Clientes que no hablan inglés:

Al comunicarse con clientes que no hablan inglés, utilice ayudas de traducción y mantenga un tono respetuoso.
Hable en un tono de voz normal ; gritar puede percibirse como enojo.
Establecer un método para que el cliente señale su deseo de comunicarse (por ejemplo, llamar con luz o timbre).
Proporcionar un intérprete o traductor según sea necesario.
Evite utilizar miembros de la familia , especialmente niños, como intérpretes para mantener el profesionalismo y la precisión.
Desarrollar tableros de comunicación , imágenes o tarjetas para facilitar la comprensión.
Tenga un diccionario disponible si el cliente puede leer en su idioma (por ejemplo, inglés/español).

Barreras para una comunicación eficaz:

Existen varias barreras que pueden dificultar la comunicación:

Dar una opinión. Esto le quita al cliente la capacidad de tomar decisiones, inhibe la espontaneidad, frena la resolución de problemas y genera dudas.
Ofrecer falsas garantías. Esto implica distorsionar la verdad para convertirla en algo que suene tranquilizador, pero que sea lo suficientemente indefinido como para significar cualquier cosa.
Estar a la defensiva. Las conductas defensivas suelen ser perjudiciales tanto para quien las lleva a cabo como para quienes las sufren.
Mostrar aprobación o desaprobación. Expresar aprobación puede ser tan perjudicial para ambas partes como manifestar desaprobación. Por otro lado, ofrecer una aprobación innecesaria implica que el comportamiento que se elogia es el único aceptable.
Estereotipos. Hacer suposiciones sobre alguien en función de factores como la raza, el estatus, las creencias, etc. El uso de estereotipos inhibe la comunicación y amenaza la relación entre ambas partes.
Cambiar de tema de manera inapropiada. Este enfoque demuestra falta de empatía. Cambiar de tema detiene el progreso del proceso de comunicación.
Barrera lingüística. Puede haber conflictos lingüísticos y los comunicadores pueden no entenderse entre sí. Esto puede ocurrir en cualquier contexto porque cada persona tiene su propia lengua materna, así como su propia comprensión de ciertas palabras y frases.
Barrera de tiempo. Elegir el momento adecuado para hablar con una persona sobre un tema es muy importante, ya que si no se elige el momento adecuado, la persona a la que se intenta transmitir el mensaje puede no estar interesada en escuchar.
Falta de conocimiento sobre el tema . La falta de comprensión del tema complicaría la comunicación tanto para el emisor como para el receptor. Normalmente, las personas se comunican más fácilmente cuando el tema es algo con lo que ambos están familiarizados.
Sobrecarga de información. Procesar información lleva tiempo y, si la comunicación no se desarrolla a un ritmo que permita a ambas partes disponer del tiempo suficiente para llevar a cabo su proceso de pensamiento, se producirá una ruptura de la comunicación, ya que la concentración y la atención pueden verse afectadas.

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